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陕西机场城际铁路安全运营满月运送乘客576781乘次

发布日期:2019/10/30 来源:城际铁路公司 郭佳佳 阅读:863次

西安北至机场城际轨道项目(以下简称机场城际)作为陕西省第一条城际铁路,自9月29日中午12:30开通运营至10月28日,安全运行满一个月,运送乘客576781乘次。每日运营时间为06:00-23:00,运行17小时,日常行车间隔9分43秒。


特色篇之一:换乘便捷,无缝衔接

机场城际与西安地铁4号线在北客站(北广场)同台换乘;与西安地铁2号线、高铁通道换乘。在机场西,通过通道和指向标识可以实现与T1、T2、T3 之间的换乘。全程方便快捷,一路顺利畅达。



特色篇之二:安全可靠,正点准时

截至10月28日,机场城际计划开行7548列次,实际安全开行列车7548列次,共计安全运营201112.478列公里,列车运行图兑现率100%,正点率99.99%,运行服务水平高于国家行业规定。


特色篇之三:机场往返,客流平稳


自开通运营以来,日均客流以机场往返乘客为主,每日高峰时段集中在15点-18点。其中15点-16点平均时段客流最高,达到2044乘次。机场城际日均客运量19226乘次。客流最高峰出现在10月7日,日客流31906乘次,首次突破3万乘次。



特色篇之四:组织有序,保障有力

机场城际严格执行安检程序,共查出违禁品516起,并按相关程序完成处理工作。成立应急分队,组织志愿者服务队,适时调整全线应急力量,保障大客流疏导及突发紧急事件处置;北客站(北广场)、机场西等重点车站采取高峰期驻站,非高峰期巡视的方式,做好巡防查控、客流引导。


特色篇之五:微笑热情,服务一流

树立“服务一流”的理念,创建微笑票亭特色服务。工作人员使用抬手礼、微笑服务、十字文明用语,用真诚的微笑服务每一位乘客。



为迎接开通之初的第一个国庆节,机场城际实行假期运营模式,确保开通运营组织的安全、有序、可控,最大限度满足乘客出行需求。同时,为保证运营安全,共安排人员保障1426人次,全线10座车站均在关键点设置保障岗,及时解决乘客问题并疏导客流。

特色篇之六:个性定制,温暖出行

开行“我和我的祖国”“科学号”2列主题列车,增加线路特色,庆祝祖国生日,普及科学知识。

全线车站均设置直饮水机;配备急救药箱及便民服务箱、擦鞋机等便民设施;设置母婴室,方便带小孩的乘客出行;夏季实行车厢强弱冷分区,秋冬气温骤降时则提前开启客室暖风、座椅加热的“温暖”服务模式。

特色篇之七:信息公布,及时全面

机场城际全面启动了客运服务微信、微博,为广大乘客提供运营时刻、购票、换乘等乘车服务信息;建立失物招领平台,方便乘客失物寻回。目前发布失物招领信息130条,帮助乘客寻回物品46件。

特色篇之八:多方联动,畅通运营

      与西安咸阳国际机场就运行保障、对接机制、特殊天气下空铁联运等问题展开充分的沟通协调,明确职责划分,畅通联系机制,提升无缝联动水平。

特色篇之九:绿色出行,乘客满意

机场城际不仅实现了不同出行方式的“零换乘”,为乘客提供了便捷、绿色出行的新选择,还缓解了节假日期间的停车压力,减少了交通出行的能源消耗,对推动陕西省综合交通体系建设具有现实意义,得到社会各界和广大乘客的好评。

机场城际连接西北地区规模最大的高铁站西安北站和西北地区最大的空运枢纽西安咸阳国际机场,是陕西省“十三五”规划重点项目。建设期间,线路成功穿越西安咸阳国际机场停机坪,并将沉降控制在10mm以内,为我国在航空敏感区同类型地下综合交通枢纽建设提供了宝贵经验。同时还创造了盾构掘进49.5米、成环33环的全国同类地铁盾构施工日掘进最高纪录。

机场城际的建成通车,有效实现了机场客流的快速疏散,形成航空、高铁、城际、地铁交互的现代化综合交通体系,同时带动沿线城市发展,形成区域高效、便捷的运输网络,方便乘客出行,实现乘客“零换乘”。



         随着机场城际客流的持续增加,机场城际将以安全出行、绿色出行、智慧出行、快乐出行为己任,努力将机场城际打造成“安全可靠、品牌卓越、服务一流”的运输线路,为每一位乘客提供安全、正点、热情、周到的一流服务!


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